Condiciones Generales de Venta
Las presentes condiciones regulan las transacciones entre Exclusivas Negredo S.L. (en adelante, Negredo) y sus clientes a través de www.negredopro.com.
Al registrarse o realizar un pedido, el cliente reconoce y acepta estas condiciones sin reservas.
1. Condiciones Particulares de Venta
El cliente acepta los detalles específicos del producto (precio, peso, color, cantidad) mostrados en pantalla al confirmar su pedido. Nuestra web está destinada tanto a particulares como a empresas.
2. Proceso de Compra y Pago
Al pulsar "Pedido con obligación de Pagar", el cliente se compromete al abono de la mercancía. Negredo procesará el envío en un plazo máximo de 48 horas laborables tras recibir el pago.
Formas de pago aceptadas: Tarjeta de crédito, PayPal, Bizum y Transferencia bancaria (envío sujeto a recepción de fondos en 24/48h).
3. Confirmación del Pedido
Recibirá un email con los detalles de su compra. Podrá consultar su historial y descargar su factura desde el área de cliente en la web.
4. Condiciones de Entrega
Los envíos se realizan de Lunes a Viernes. Los pedidos realizados antes de las 16:00h se enviarán el mismo día (sujeto a disponibilidad).
5. Incidencias en la Recepción
Es responsabilidad del cliente verificar el estado del paquete al recibirlo. Si detecta daños:
- Refleje el daño en el talón de la agencia de transportes.
- Notifíquelo a hola@negredopro.com con fotos en un plazo máximo de 24 horas.
6. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
Dispone de 14 días naturales desde la recepción para devolver un producto.
Requisitos indispensables:
- El producto debe estar en perfecto estado.
- Conservar embalaje y etiquetado original (o similar que garantice la protección).
- No se aceptarán devoluciones de productos desprecintados por razones de higiene y salud (cosméticos, artículos de uso personal).
En caso de desistimiento, Negredo abonará el coste del producto, siendo los gastos de devolución a cargo del cliente.
7. Garantías Legales
Los artículos eléctricos disponen, con carácter general, de 2 años de garantía. En caso de defecto, Negredo gestionará la reparación, sustitución o abono de forma gratuita para el usuario.
8. Propiedad Intelectual y Jurisdicción
Todo el contenido de la web es propiedad de Negredo. Queda prohibida su reproducción sin autorización. Estas condiciones se rigen por la ley española, sometiéndose cualquier litigio a los tribunales del domicilio del cliente.
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