Envíos y Devoluciones
Tu confianza es lo primero. Todo lo que necesitas saber sobre tu pedido en Negredo Pro.
🚚 Información de Envío
Enviamos tus productos de peluquería profesional con la máxima rapidez y seguridad.
- ✅ Envío GRATUITO: En todos los pedidos superiores a 90€.
- ⏱️ Plazo de entrega: Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. El tiempo total varía según tu ubicación.
- 📦 Garantía de Estado: Nos aseguramos de que cada artículo viaje protegido para que llegue en excelentes condiciones.
🔄 Política de Devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones de Higiene y Salud
Por razones de protección de la salud e higiene, solo aceptamos devoluciones de productos que estén en su embalaje original y sin abrir. Los artículos desprecintados, utilizados o manipulados no podrán ser devueltos.
¿Cómo realizar el proceso?
- Contacta con nuestro servicio de atención al cliente en hola@negredopro.com.
- Te facilitaremos una etiqueta de envío para la devolución.
- Gastos de envío: El coste de transporte de la devolución corre a cargo del comprador.
*Si el producto presenta una tara o defecto de fábrica, Negredo Pro asumirá el coste total.
💳 Reembolsos
Una vez verificado que el producto cumple con los requisitos de devolución, procederemos a gestionar tu reembolso:
El reembolso se realizará mediante la emisión de un vale equivalente al importe de la compra (excluyendo los gastos de transporte originales).